A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de nossos canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.
Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.
A RFMU Brasil Organizações Ltda é uma empresa devidamente constituída sob as leis brasileiras, com sede no Estado do Paraná, atuando com ética, transparência e estrita conformidade com a legislação vigente.
Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário. Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.
Cada interação é tratada de forma individualizada e respeitosa, observando os princípios de finalidade, adequação e necessidade no tratamento de dados pessoais, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados.
Nosso modelo de atendimento é integralmente baseado na iniciativa espontânea do usuário. A seguir, descrevemos como cada etapa é conduzida.
O contato é iniciado exclusivamente pelo próprio usuário, por meio dos canais oficiais da empresa. Não realizamos abordagem ativa ou prospecção de qualquer natureza.
Respondemos apenas às solicitações recebidas de forma voluntária, analisando cada caso individualmente para fornecer informações precisas e pertinentes.
Os dados eventualmente fornecidos são utilizados única e exclusivamente para responder à solicitação realizada, seguindo os princípios da LGPD e as políticas aplicáveis.
Não efetuamos disparos automáticos, mensagens em massa, campanhas programadas ou qualquer comunicação não solicitada previamente pelo titular.
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sem necessidade de justificativa. Atendemos tais solicitações no prazo legal previsto.
Seguimos integralmente a LGPD (Lei 13.709/2018) e, quando aplicável, as Políticas da Meta e do WhatsApp Business, em todas as interações realizadas.
A RFMU Brasil Organizações Ltda coleta informações pessoais somente quando o próprio titular as fornece voluntariamente, por iniciativa própria, ao estabelecer contato por meio dos canais oficiais da empresa. Não realizamos coleta de dados por meio de formulários automáticos, rastreamento não informado ou aquisição de bases de terceiros.
Os dados eventualmente fornecidos são utilizados única e exclusivamente para responder à solicitação realizada pelo próprio titular. Não utilizamos tais informações para fins de marketing, prospecção ativa, elaboração de perfis comportamentais ou qualquer outra finalidade que não seja estritamente a de atender à demanda originalmente manifestada pelo usuário.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, parceiros comerciais ou prestadores de serviços externos, salvo quando expressamente exigido por determinação judicial ou obrigação legal. Não realizamos envio de comunicações promocionais não solicitadas, tampouco repassamos informações a anunciantes ou plataformas de publicidade.
Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao e-mail institucional: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com consentimento; e revogação do consentimento.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. Os dados podem ser excluídos mediante solicitação do titular, respeitados os prazos legais de retenção eventualmente aplicáveis.
O tratamento de dados realizado por esta empresa fundamenta-se na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), especificamente nas hipóteses de consentimento do titular (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme aplicável a cada interação. Esta política poderá ser atualizada periodicamente, sendo as alterações comunicadas por este canal.
Ao entrar em contato por meio dos canais oficiais da RFMU Brasil Organizações Ltda, o usuário declara expressamente que iniciou a comunicação de forma espontânea e voluntária, tendo plena ciência de que a empresa se limita a responder às solicitações recebidas, não realizando comunicações ativas ou promocionais sem consentimento prévio e expresso.
Toda comunicação realizada por esta empresa é de natureza exclusivamente responsiva. Respondemos apenas a demandas, dúvidas ou solicitações previamente encaminhadas pelo próprio usuário. É vedada qualquer interpretação de que o simples fornecimento de dados de contato pelo usuário constitua autorização para comunicações não solicitadas.
A empresa não realiza: (i) prospecção ativa de clientes; (ii) disparos automáticos ou em massa; (iii) campanhas publicitárias não solicitadas; (iv) uso de listas adquiridas de terceiros; (v) rastreamento de comportamento do usuário sem consentimento; ou (vi) qualquer prática que contrarie as disposições da LGPD ou as políticas das plataformas de comunicação utilizadas.
O usuário que utiliza os canais de contato desta empresa responsabiliza-se pela veracidade das informações prestadas e declara ter capacidade legal para realizar o contato. Caso o usuário represente terceiros, declara possuir autorização expressa para tanto. Informações falsas ou enganosas poderão ensejar responsabilização civil e criminal nos termos da legislação vigente.
Estes termos entram em vigor na data de sua publicação e permanecem válidos por prazo indeterminado. A empresa reserva-se o direito de alterá-los a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada neste portal. O uso continuado dos canais de comunicação após tais alterações implica aceitação tácita dos novos termos. O foro competente para dirimir eventuais controvérsias é o da Comarca de Bandeirantes, Estado do Paraná.
O atendimento é realizado exclusivamente por e-mail institucional, mediante iniciativa do próprio usuário.
Não disponibilizamos número de telefone ou aplicativos de mensagens instantâneas como canais de atendimento. Toda comunicação é conduzida exclusivamente por e-mail, garantindo rastreabilidade e conformidade legal.